顺丰快递卡住不动的原因可能有多种，以下是一些常见的因素：
1. 物流公司内部的信息系统未能及时更新，导致货物信息无法及时传输并更新到用户端。
2. 货物在运输途中遭遇异常情况如交通管制、恶劣天气或其他不可抗拒因素导致物流运输受到影响。在这种情况下，物流公司的物流信息可能会显示货物停滞不动。此时，可以联系顺丰客服并耐心等待，异常情况解决后快递会及时恢复运输。
3. 快递在运输途中出现了丢件的情况。如果长时间未收到货物，可以联系卖家进行核实并尽快申请退款或补发货物。
以上是一些可能的原因，具体的真实原因可能会根据实际情况有所变化。如果想要更详细和准确的信息，建议直接联系顺丰快递客服查询具体的物流情况。